Retour

Avant de retourner votre sapin de Noël, nous aimerions attirer votre attention une fois de plus sur la vidéo d’instructions.

Nos arbres ont une forme asymétrique et naturelle unique, qui nécessite plus d’attention dans le style que les autres arbres. La vidéo peut vous aider à mieux comprendre comment configurer l’arborescence ; et obtenir le résultat souhaité.

Cliquez ici pour la vidéo d’instructions

Si vous souhaitez toujours que nous poursuivions le retour et le remboursement, nous sollicitons votre attention sur les points suivants :

  1. Veuillez soumettre le formulaire ci-dessous et inclure des photos du produit montrant que l’emballage du produit est complètement intact. Si vous avez ouvert l’emballage et que vous devez le refermer pour l’expédition : veuillez ne pas utiliser de ruban adhésif, mais uniquement de la corde ou du câble, afin que nous puissions toujours réutiliser l’emballage.
  2. Veuillez noter que le produit et l’emballage doivent être reçus en bon état avant que je puisse organiser le remboursement pour vous. Le remboursement sera traité une fois que le produit aura été reçu et approuvé par notre entrepôt.

Un grand merci d’avance pour votre attention à ce sujet, afin que nous puissions traiter votre retour et votre remboursement sans problème

Adresse de retour:

Xmasdeco
Oudezijds Voorburgwal 197
1012 EX Amsterdam
The Netherlands

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